Vale Suíço Resort fecha o primeiro semestre com índice de satisfação de 95% entre bom e excelente

Novo programa que avalia qualidade e satisfação dos clientes completa seis meses com resultado positivo e impõe desafio para chegar a nota máxima

Em seus 25 anos de existência, o Vale Suíço Resort encontrou na excelência em atender seus hóspedes a motivação em evoluir até se tornar um dos melhores resorts de todo o país para famílias. O título já sustentado por alguns anos abriu campo para novas áreas de atuação em eventos corporativos e sociais alavancados com a ampliação do Complexo de Eventos e as constantes melhorias em sua infraestrutura. O resultado da união desses fatores aparece na pesquisa de satisfação e que teve seu primeiro resultado divulgado.

“A ideia era ter a opinião dos clientes sobre as mudanças que fizemos nos últimos meses, entre elas, nossa atuação oficial no mercado de eventos sociais. Podemos dizer que fomos surpreendidos pelo resultado acima dos 90% em satisfação entre excelente e bom com o lazer que oferecemos e os eventos que sediamos. Mas reconhecemos o mérito da conquista desse resultado por conta da nossa experiência em analisar e agir nesse mercado e pela motivação no dia-a-dia, basta superá-lo para chegar ao máximo”, comenta Maria Amélia Carbonieri, Gerente de Marketing e Eventos do Vale Suíço Resort.

A inauguração do Complexo de Eventos foi um marco inicial do projeto de ampliação dos serviços de eventos do Vale Suíço Resort. Com mais de 10 espaços entre salas, auditórios, terraços, praça e foyers disponíveis para eventos de pequeno, médio e grande porte, o Complexo de Eventos  foi projetado para atender tanto a empresas quanto a eventos sociais, estando ou não atrelados ao serviço de hospedagem do resort, mas mantendo a qualidade já conhecida pelos hóspedes.

O espaço luxuoso que comporta 1000 convidados, a completa área de lazer do resort e as acomodações com capacidade para 500 hóspedes somados a parcerias com profissionais e empresas renomadas no segmento de lazer e eventos, sem dúvida, foram fatores importantes para os 95% de satisfação apresentados no resultado que encerra o 1° semestre em que a pesquisa de satisfação foi aplicada.

[justified_image_grid]

“Obviamente que o resultado é motivador. Mas nosso otimismo com esse mercado vem de encontro como a movimentação de 16 bilhões de reais na realização de eventos sociais em 2013, nos mais de 70% de brasileiros que declararam interesse em viajar pelo país a escolher um destino internacional e no cenário otimista no setor de turismo e eventos, que juntos movimentaram cerca de R$ 652,9 bilhões em 2013.” Explica Maria Amélia Carbonieri.

Os dados apontados pela Gerente de Marketing do Vale Suíço Resort foram apresentados pelo Sebrae, pelo Ministério do Turismo e pela ABEOC, respectivamente, e mostram a força de setores que vêm se organizando e primando pela profissionalização para atender a demanda de um público cada vez mais exigente. Uma postura que o resort tomou desde o início de suas atividades, no ano de 1990.

Manter 7 mil m² dedicados inteiramente as crianças exige muita atenção, profissionalismo e jogo de cintura. Isso o resultado positivo da pesquisa provou.

Dentro desse espaço enorme cabem uma brinquedoteca gigante, um playground aquático e outro ao ar livre. Aqui a equipe de lazer apresenta atividades, teatrinho de fantoches e brinca com as crianças. Mas isso não é o limite para eles. Shows de mágica, baladinhas, oficina de gastronomia, cuidar dos animais na Fazendinha, caça ao tesouro e muitas outras atividades acontecem em salas e outdoor em contato com a exuberante natureza das Serras Verdes.

Quadras de tênis, futebol, bosque, Centro de Lazer Indoor com Thermas de Inverno, sauna, fitness, hidromassagem, ducha, cinco piscinas aquecidas fazem parte da infraestrutura de lazer que o Vale Suíço Resort oferece.

A programação recheada de brincadeiras lúdicas, estimulantes e educativas deixam os pais a vontade para interagir enquanto relaxam e aproveitam os 150 mil m² do resort.

Para informações sobre realização de eventos e reservas: (11) 5035-2300 | www.valesuico.com.br

DEIXE UM COMENTÁRIO

Por favor, digite seu comentário
Por favor, digite seu nome aqui